Integración con Avaya
Infraestructura en evolución sin renunciar a lo que ya funciona
Avaya, una de las plataformas más extendidas en contact centers tradicionales, sigue siendo clave para muchas organizaciones. No obstante, la transición hacia entornos flexibles y digitales exige una integración que preserve lo existente mientras habilita nuevas capacidades.
Continuidad operativa sin reprocesos
Vía SIP Trunks certificados.
Para entornos híbridos, cloud y on-premise.
Con múltiples proveedores SIP.
Con plataformas modernas como Genesys, Teams, Zoom o CRMs.
Con coexistencia entre plataformas.
Adaptación sin fricciones ni riesgos
De calidad de voz, rendimiento de red y KPIs operativos.
IVR, ACD, grabación, agentes analógicos y digitales.
De redundancia, failover y alta disponibilidad.
Desde una plataforma central con visibilidad total de la operación.
Beneficios clave para tu organización
Protección
En tu inversión actual de Avaya.
Transición sin interrupciones
Hacia entornos más ágiles.
Reducción de costos operativos
Junto con mayor eficiencia técnica.
Escalabilidad progresiva
Adaptada a la evolución de tu negocio.
Cumplimiento normativo
Acompañado de una trazabilidad en todo momento.
