CÓMO IMPLEMENTAR UNA SOLUCIÓN DE VOIP EN TU EMPRESA

IMPLEMENTA UNA SOLUCIÓN DE VOIP DE CALIDAD PARA TU NEGOCIO

La VoIP o Voz IP (Voz sobre protocolo de Internet), es una tecnología que, básicamente, transforma la señales análogas de las llamadas de voz tradicional a señales digitales que son transmitidas por internet hacia una dirección IP asignada.

La ventaja más importante que tiene la tecnología de VoIP es su costo de operación, que es mucho menor a la de telefonía tradicional. Son muchas otras ventajas que tiene la telefonía IP para tu empresa, pero ¿no sabes cómo implementar una solución de Voz IP en ella? A continuación, te damos unos breves consejos de cómo hacerlo.

CÓMO IMPLEMENTAR UNA SOLUCIÓN DE VOIP EN TU EMPRESA

Una solución de VoIP no es algo que aprendas en Youtube y puedas hacer tu mismo, si quieres que funcione de acuerdo a tus objetivos empresariales. Primero debes plantearte unos objetivos y saber si la tecnología te cubre en su totalidad esas necesidades.

Otro aspecto a tener en cuenta, es el proveedor de VoIP que vayas a contratar. Éste te apoyará en todo el proceso de implementación del servicio, y debe brindarte soporte, incluso después de la implementación. Encuentra el operador que mejor se ajuste a tus necesidades, y no el que te ofrezca un menor precio por el servicio. Igual es un tema que ampliaremos a fondo más adelante.

¿QUÉ INFRAESTRUCTURA NECESITAMOS PARA IMPLEMENTAR LA SOLUCIÓN? 

Toda transformación tecnológica requiere de una infraestructura, por mínima que sea, La Voz IP no es la excepción, Por eso, para implementar una solución de estas características que cumpla con las necesidades de tu empresa, se necesita una serie de componentes físicos que ayudan a un mejor desarrollo de tu solución. A continuación, te detallaremos algunos de ellos.

CONEXIÓN A INTERNET DEDICADO

Una conexión a internet dedicada, es un aspecto importante al momento de implementar un servicio de voz sobre IP.

Para que las llamadas funcionen de forma óptima, se debe tener dedicada la internet para el servicio, nosotros recomendamos mínimo 10 megas de Internet dedicado.

PLANTA TELEFÓNICA QUE ADMITA NEGOCIACIÓN SIP

Olvídate de las plantas telefónicas tradicionales. Para implementar una solución de VoIP necesitas una nueva estructura en plantas telefónicas especiales para SIP, hay muchas marcas que pueden proveerte las plantas, Cisco, Asterisc, entre muchas otras. Debes estar seguro, de cuál es la que mejor se adapta a lo que necesitas. Algunos proveedores de Internet cuentan con esta solución, comunícate con tu proveedor de Internet para saber si te puede facilitar esta infraestructura.

Otro aspecto para tener en cuenta, es la PBX. Puedes acceder a una PBX en la Nube una física. Todo depende de los requerimientos de tu negocio, pero puedes conversar con tu futuro proveedor de VoIP para que te asesore sobre cuál es la más indicada a tus necesidades y de acuerdo a tu presupuesto.

El éxito de tu implementación de VoIP también depende de la buena comunicación que tengas con tu operador. Déjales claro, qué es lo que necesitas para tu negocio y ellos trabajarán al máximo para que tus objetivos empresariales se logren.

También ten en cuenta, que tu proveedor de VoIP sea el adecuado, cómo lo mencionamos anteriormente. De esto dependerá el éxito de la implementación de tu solución de Voz IP.

TENER CLARO LAS RUTAS DONDE VAS A TRABAJAR Y SU DISPONIBILIDAD   

Es de suma importancia tener claro dónde vas a realizar o recibir las llamadas. Esto ayudará al proveedor a establecer rutas para el tráfico y que la calidad de las llamadas sean las más óptimas. Te en cuenta, igualmente el volumen de tráfico en minutos de las llamadas que haces o recibes, así tu proveedor puede darte un estimado de lo que consumirás mensualmente en tu tráfico de llamas VoIP.

NÚMEROS VIRTUALES 

Los números virtuales, o números DID, son números asignados a tu central telefónica con un único número para que personas en todo el mundo te puedan llamar como si fuera una llamada local del propio país.

Si tu empresa necesita que se contacten desde un determinado país, piensa en los DID. Te ahorraran muchos costos operativos y escalarás tu empresa internacionalmente facilitándole a tu target el proceso de llamadas internacionales.

Hoy, la mayoría de compañías están optando por las soluciones de VoIP. Éstas ahorran costos y dinamizan la productividad de tu negocio, ayudando a no perder clientes y generar mejores resultados para el mismo. Si vas a implementar una solución de est tipo, ten presente las indicaciones anteriores para minimizar los errores en el proyecto y no te veas decepcionado de la tecnología.

Las Soluciones de Telecomunicaciones, no nos ayudará del todo si no tenemos claro el objetivo para el que lo queremos. Así que primero plantéese los problemas que quiere solucionar y después la tecnología.