¿Qué es una Troncal SIP?

¿Qué es una Troncal SIP?

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Una Troncal SIP es un servicio de telefonía que funciona como un sistema que administra todas las configuraciones de la telefonía IP, haciendo uso de la tecnología que utiliza el protocolo SIP (Session Initiation Protocol). Esta tecnología permite alojar sesiones de usuario en simultáneo, convirtiendo la voz en paquetes de datos que son transmitidos mediante Internet.

Con el avance tecnológico, la telefonía es otro campo que ha mejorado su funcionamiento gracias al Internet, pues ahora la mayoría de los proveedores de voz han dejado de ofrecer telefonía PSNT (Public Switched Telephone Network) haciendo a un lado el cableado y los demás sistemas análogos que han ido ganando obsolescencia, y así dar lugar a novedosos servicios como Troncales SIP (o SIP Trunking) por ser de alto rendimiento y flexibilidad.

¿Para qué sirve una Troncal SIP?

Una Troncal SIP ayuda a que los proveedores de los servicios de VoIP tengan la posibilidad de configurar uno o más números en la PBX de un cliente, ya sean números internacionales o locales DID (Direct Inward Dialing), extensiones, etc. Siendo una opción altamente configurable según las necesidades que una empresa posea.

Así mismo, las Troncales SIP ayudan en la posibilidad de reducir costos telefónicos, ya que solo requieren de una conexión de Internet para obtener telefonía, lo cual suprime la obligación de tener solo una sesión telefónica para cada número, abriendo la posibilidad de escalar la telefonía empresarial como se requiera. Esa flexibilidad permite incluso contar con un número local de otros países, para que las empresas se puedan comunicar fácilmente fuera de sus fronteras y a un bajo costo con sus clientes internacionales.

Además, una Troncal SIP no se limita a la cantidad de puertos de físicos, lo que permite tantas sesiones de voz como sea posible, siendo más seguras que un circuito tradicional y con una rápida implementación gracias a su funcionamiento mediante software, no dependen de ningún complemento y cuentan con una alta facilidad de integración con cualquier plataforma de Contact Center.

¿Qué ventajas tiene una Troncal SIP?

Una Troncal SIP es una solución novedosa y ágil para los sistemas de comunicación empresarial, esta remplaza las redes de cable analógicas utilizadas en la infraestructura PSNT y brinda múltiples ventajas ya que permite que las empresas puedan migrar a servicios de telefonía VoIP (Voz a través de Protocolo de Internet).

Se considera que el principal factor diferencial de una Troncal SIP es la rentabilidad, pues la conexión con la PBX no requiere de inversión física o grandes sistemas de hardware, ofreciendo grandes ventajas para las empresas, tales como:

  • Paga por uso: nuestro servicio de Troncal SIP no está amarrado a planes, paquetes ya previamente armados, generando ahorro en comparación con otros sistemas, esta modalidad bajo demanda es factor diferencial de Infinivirt.
  • Escalable y flexible: las empresas pueden ampliar o decrecer los canales de su telefonía según su necesidad, evitando contratar planes de voz innecesarios Y poco efectivos.
  • Movilidad: al ser una tecnología 100% virtual, puede moverse y cambiar de locación sin que pierda sus números telefónicos, mueva sus comunicaciones a donde lo requiera.

Las Troncales SIP solo aportan beneficios

Contar con Troncales SIP en sus comunicaciones es tener un gran número de herramientas útiles para su empresa. Puede tener más de un número de teléfono integrado a su PBX Virtual.  Además, cuenta con gran tecnología para el aprovechamiento de los números DID.

De esta manera, la transmisión de las llamadas se efectúan bajo una serie de métodos mejor optimizados. Este último factor ayuda a que las redes tengan una mejor calidad de las llamadas, gracias a que los datos evitan pérdidas en la red.

Por esta y más razones es que múltiples organizaciones están decantándose por tener su telefonía mediante Troncales SIP, pues estas proporcionan un servicio más moderno, económico y flexible, siendo una opción que no se vuelve obsoleta con el tiempo y que, al contrario, tiende a avanzar cada vez más con el paso del tiempo.

Infinivirt es el mejor operador de Troncal SIP

En Infinivirt somos proveedor de telefonía IP y servicios virtuales de comunicación en la nube, ofrecemos Troncales SIP tanto para llamadas en Colombia e internacionales con una tarificación de pago por consumo, sin contratos abusivos, cláusulas o cobros adicionales. Nuestro servicio de Troncal SIP es altamente compatible con las plataformas telefónicas SIP y teléfonos IP del mercado. Somos un aliado de su empresa en materia de telecomunicaciones VoIP.

Autor:

Departamento de Comunicaciones
Infinivirt Technologies S.A.S.

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El mundo de la telefonía VoIP es una de las tecnologías más innovadoras que han logrado surgir y consolidarse en el presente siglo XXI. El protocolo VoIP permite realizar llamadas de voz por medio de la red de Internet, lo cual ayuda a que las empresas puedan ahorrar costos a la hora de comunicarse con sus clientes o públicos.

En el sector de las telecomunicaciones se utilizan bastantes lenguajes técnicos, pero en este artículo se tratará de abordar de la manera más simple posible, sin ningún tipo de tecnicismo, de manera que cualquier persona pueda entender qué es el mundo de la telefonía VoIP y cómo funciona.

Qué es VoIP.

Es un tipo de tecnología que permite la realización de llamadas de voz a través de la red de Internet. El término “VoIP” viene del acrónimo en inglés Voice Over Internet Protocol, que traducido al español significa Voz sobre protocolo Internet. En este proceso, la voz o el audio de una llamada viaja transformada en datos mediante direcciones IP, por lo que también puede integrarse sesiones multimedia con video y voz.

Esta tecnología ha representado un cambio en las llamadas telefónicas convencionales. Con la telefonía VoIP no se requiere cobertura mediante cableado o antenas de señal telefónica (PSNT), sino que la voz se vale del Internet para ser transmitida de punto a punto, siendo más rentable y sostenible de cara al futuro.

PSNT, así funcionaba la telefonía antes de VoIP.

Anteriormente, todas las llamadas telefónicas viajaban a través de la red pública (PSNT) teniendo una cobertura territorial limitada, así como un número telefónico designado al lugar físico, debido al cableado análogo que estas redes poseen, sin embargo, esta tecnología permitía (y permite) la interconexión entre sistemas telefónicos de todo el mundo gracias a la conmutación de la señal analógica.

A simple vista, la telefonía PSNT puede ser bastante buena y aún funciona en muchos países, sin embargo, los altos costos de mantenimiento en hardware, las limitaciones en canales de voz, los altos precios por llamadas internacionales y el desgaste de materias primas (como cobre) ha pasado factura para que múltiples proveedores de voz hayan dejado de ofrecer telefonía tradicional mediante PSNT.

La migración hacia una telefonía virtual es inminente, si en el Internet se comparten imágenes, emails, videos y todo tipo de información, la voz no sería la excepción, siendo parte de los múltiples formatos de datos que se pueden compartir por este medio.

Si las llamadas VoIP son mediante Internet ¿sirven para teléfonos fijos?

Las aplicaciones móviles como whatsapp son el claro ejemplo de VoIP, pues toda la información entre los chats de los usuarios viaja a través de Internet, incluso la voz cuando se hacen llamadas, siendo así muy útil para las personas en el día a día.

La telefonía VoIP es muy común principalmente en las aplicaciones móviles, pero eso no impide que pueda utilizarse en los teléfonos fijos de antes. Existen varios métodos para hacer que la voz que se envíe desde cualquier teléfono y se conecte entre redes IP.

Dentro de las opciones, la primera tiene que ver con la configuración de los routers de VoIP, donde simplemente conectas un teléfono fijo tradicional y podrás hacer llamadas mediante Internet. Otro método es a través de los adaptadores ATA VoIP, que son dispositivos que se conectan al router por ethernet, y en este se pueden conectar con los teléfonos tradicionales, funcionando como un puente que interconecta las llamadas a través de la red de Internet.

También existen los teléfonos para VoIP, que son teléfonos fijos que se conectan directamente al router de Internet e incluso tener múltiples funcionalidades y botones en su configuración. Para utilizar estos dispositivos se debe contar con un proveedor de voz, y este determina el precio.

 VoIP: cómo funciona.

Viéndolo desde una mirada general, las llamadas VoIP solo requieren de una conexión a Internet y de un software/teléfono/aplicación que tenga la tecnología para integrarlas. De manera obvia, se hace necesaria una salida y entrada de audio, altavoz y micrófono propiamente para hablar y escuchar.

Una llamada VoIP funciona de forma sencilla. Estas convierten la voz recibida por los micrófonos a datos digitales, estas viajan en tiempo real a través del e-mail, siendo enrutadas de IP a IP, el nuevo usuario recibe los datos y son traducidos a un nuevo sonido, escuchado a través del altavoz receptor.

En el mundo actual, hay muchas aplicaciones y software que administran las llamadas mediante VoIP. De hecho, la mensajería instantánea podría llamarse como un derivado de esta tecnología, que en la actualidad es altamente utilizada en el mundo del avance tecnológico, la inmediatez de la información y la convergencia a un mundo cada vez más digital.

 

Autor:

Departamento de Comunicaciones
Infinivirt Technologies S.A.S.

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Si hemos tenido la oportunidad de reunirnos y hablar sobre la Troncal SIP (SIP Trunking) como una solución que puede ayudar a impulsar su empresa de forma ágil, segura y rentable, indudablemente habrá notado que soy una gran fanática de este tipo de temas.

Hoy, especialmente, es la perfecta oportunidad para hablar sobre cómo la Troncal SIP (SIP trunking) está produciendo un gran cambio en las redes de comunicación de voz, a medida que las empresas se alejan de la tecnología tradicional PSTN/RTPC (Red Telefónica Pública Conmutada) y migran a nuevas tecnologías VOIP (Voice Over Internet Protocol) basadas en protocolos SIP.

Algunas de las principales razones de este cambio son las necesidades tecnológicas actuales de muchas empresas, que buscan aprovechar las ventajas y agilidad de la nube en sus soluciones de voz mediante una Troncal SIP (SIP Trunking), la cual es un componente bastante común en el mundo de las telecomunicaciones, pues, de hecho, más del 85% de las grandes empresas afirman que la tecnología SIP es importante para su negocio desde hace ya algunos años. Entonces, ¿puede imaginarlo ahora que todo ha migrado a la nube?.

Diferencias entre SIP y VOIP: conozcamos conceptos básicos que se relacionan con una Troncal SIP

VOIP (Voice Over Internet Protocol): Es una tecnología que ofrece comunicaciones de voz, transmisión de vídeo y otros medios a través de internet. VoIP también es una abreviatura que agrupa una amplia variedad de servicios telefónicos, utilizados para entregar llamadas de voz a través de redes de datos, como Internet pública o VPN, en lugar de las redes tradicionales de conmutación de circuitos utilizadas para telecomunicaciones.

Toda esta transformación se ha encaminado de una forma más rápida a las empresas que aumentan de tamaño en sucursales y empleados, al utilizar sistemas VoIP para enrutar las llamadas internamente a través de su red de datos y su PBX, permitiendo así reducir los gastos generales al eliminar la necesidad de administrar redes de voz y datos separadas.

SIP (Protocolo de Inicio de Sesión): Es un protocolo de Internet que alimenta las comunicaciones a través de redes; también se puede definir como un protocolo de señalización utilizado para la entrega de voz y medios en tiempo real, convirtiéndose en muchos sistemas telefónicos VoIP. Entonces, en palabras menos complejas, SIP puede usarse para permitir que las PBX realicen y reciban llamadas telefónicas a través de conexiones de datos o internet.

Asimismo, a una conexión SIP se pueden asignar Números de teléfonos Virtuales (DID), también llamados Virtual Numbers, para que los clientes tengan la alternativa de un número de teléfono cuando deseen hablar con su empresa.

Entonces, ¿Qué es una Troncal SIP o «SIP Trunking»?

Cuando hablamos de una Troncal SIP (SIP Trunk) podremos pensar en lo que tradicionalmente conocemos como líneas telefónicas, que transportan el contenido de voz y medios entre dos puntos finales, que podrían ser una PBX, Servidores IP o teléfonos.

La ventaja de la Troncal SIP es que son multicanales y nos permiten tener flexibilidad y elasticidad para crecer y decrecer según nuestra necesidad técnica, tecnológica o comercial, a la vez que ofrecen importantes ahorros de costes en comparación con una solución tradicional, ya que no es necesario invertir en una costosa infraestructura in situ antes de utilizar SIP. La integración de sus servicios de telefonía con la red de datos y su gestión dinámica en la nube también generan enormes ahorros de retorno de la inversión (ROI) en la infraestructura existente, lo que brinda opciones variables para generar ahorros de costos.

Algunos beneficios del uso de una Troncal SIP (SIP Trunking)

Las ventajas para las empresas de todos los tamaños son indudables: desde el ahorro de costos, hasta la escalabilidad y la eliminación de la infraestructura innecesaria, como lo veremos a continuación:

1) Consolidación de redes y costos

En lugar de operar redes de voz y datos separadas, las empresas pueden consolidar todas las operaciones y gastos en una red basada en IP que administra todas las capacidades de voz y datos.

Además, a medida que una empresa crece, la infraestructura necesaria ya estará en su lugar, eliminando la necesidad de adiciones físicas en el futuro.

2) Eliminación de E1/PRI

La Troncal SIP (SIP Trunk) elimina la necesidad de adquirir un PRI (Interfaces de velocidad primaria) o gateways PSTN locales, permitiendo reducir los costos de telefonía. Es mucho más fácil y menos costoso ampliar el sistema a través de IP, debido al hecho de que la Troncal SIP (SIP Trunking) se conecta directamente al proveedor de servicios de telefonía a través de Internet, por lo que no será necesario pagar tarifas de suscripción.

En lugar de comprar líneas en bloques de 24 o 30, la flexibilidad y escalabilidad del enlace con la Troncal SIP (SIP Trunking) implicará que las líneas se puedan comprar según sea necesario y a un precio más asequible.

3) Comunicaciones unificadas

Al eliminar la necesidad de conexiones separadas de voz y datos, la Troncal SIP (SIP Trunking) entrega una oportunidad para que las empresas creen un sistema de UC basado en IP, permitiéndoles combinar voz, datos, mensajería instantánea y otras aplicaciones basadas en la nube, lo cual garantiza que la comunicación en tiempo real se pueda manejar fácilmente en una sola plataforma.

4) Comunicaciones centralizadas
  • Voz entrante.

  • Voz saliente (nacional e internacional).

  • Portabilidad numérica.

  • Consolidación de proveedores.

5) Mayor productividad

La Troncal SIP (SIP Trunking) permite que los empleados en diferentes ubicaciones se conecten de forma simple y segura. Una conexión entre varias oficinas, trabajadores remotos y empleados en movimiento garantizará la comunicación con sus clientes y empresa.

6) Escalabilidad

La Troncal SIP (SIP Trunk) se basan en un conexión a través de Internet; esto significa que los canales se pueden agregar o modificar fácilmente.

7) Fiabilidad

La Troncal SIP (SIP Trunk) con VoIP agregan una capa de redundancia. En caso de una falla en el sistema o un corte de energía local, los proveedores de enlaces a través de Troncales SIP (SIP Trunks) pueden redirigir automáticamente los servicios a otras ubicaciones, teléfonos celulares o donde usted desee, y su empresa podrá seguir operando en completa normalidad.

8) Experiencia de usuario

Las empresas contarán con la facilidad de escalar el volumen de sus consumos a través de las Troncales SIP (SIP Trunks) hacia arriba o hacia abajo sin tener que incurrir en gastos o cargos de capital significativos, a la vez que los empleados se beneficiarán de una interfaz sencilla a través de la cual podrán fácilmente realizar y recibir llamadas, tanto internas como externas.

Como lo hemos evidenciado, las comunicaciones de voz 100% IP son mucho más que simples Troncales SIP (SIP Trunks). Esta solución le permitirá comenzar a obtener el máximo beneficio del mundo de IP al brindar una infraestructura de voz preparada para el futuro, es fácil de administrar, mantiene la seguridad corporativa y ofrece importantes ahorros de capital y costos operativos.

 

Autor:

INGRY J. MARQUEZ
Business Development Manager, LatAm
Infinivirt Technologies S.A.S.

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